Domande frequenti

Diamo la possibilità di scegliere tra DHL e GLS.

Entrambi i nostri corrieri effettuano le consegne sul territorio nazionale in 24/48h, a seconda di come è servita la zona di destinazione.

Il costo della spedizione è calcolato automaticamente in base al peso e al volume complessivo dell'ordine. L'importo viene visualizzato sia nel carrello che nel riepilogo dell'ordine.

Accedendo all'area utente nella sezione “storico ordini e dettagli”.

Accedendo all'area utente, nella sezione “storico ordini e dettagli”, accanto all’ordine di interesse. Il tracking sarà comunque inviato anche via mail, all’indirizzo utilizzato per la registrazione, nel momento in cui viene inviata la spedizione.

Lo stato “in attesa riassortimento” indica che il suo ordine è stato lavorato e che i ricambi non disponibili in magazzino sono stati ordinati. L'ordine verrà consegnato nei tempi indicati in fase di riepilogo.

Una volta inviato l’ordine non è più modificabile. È possibile contattarci per assistenza tramite la pagina "contattaci".

Accedendo alla sua area utente troverà la sezione “storico ordini e dettagli”, lì verranno visualizzati tutti gli ordini effettuati.

Sì, se l'ordine non è stato già spedito. È necessario contattarci tramite la pagina "contattaci".

Tutti gli ordini devono necessariamente essere inviati tramite il nostro sito. Il nostro team è comunque a disposizione per offrire supporto pre e post-vendita.

Ci contatti e valuteremo se al suo ordine è applicabile una scontistica aggiuntiva.

La scontistica relativa ai costi di trasporto viene valutata nello specifico tenendo in considerazione volume della merce ordinata e valore.

La nostra azienda non fa distinzioni tra privati e professionisti, ovviamente abbiamo delle scontistiche riservate a chi si affida a noi per una fornitura completa o per chi diventa nostro partner nel tempo.

Le nostre scontistiche sono soggette a regolamentazione, ci contatti e valuteremo se applicabili.

Non sono previste, né vengono inviati, sconti automatici. Tuttavia, per i nostri clienti abituali, previo contatto, si valutano sconti dedicati in base all'ordine da inoltrare.

In ogni scheda prodotto viene segnalata la disponibilità e i tempi di consegna del ricambio. Tutte le informazioni sono poi riepilogate in fase di checkout.

Nella scheda prodotto viene indicato il “tipo di ricambio”. L'indicazione "ORIGINALE" identifica ricambi provenienti direttamente dalla rete ufficiale, l'indicazione "COMPATIBILE" identifica ricambi provenienti direttamente dai produttori (senza etichette Porsche)

Tutte le informazioni inerenti al ricambio sono contenute nella scheda prodotto, inclusi i modelli e le versioni ai quali è destinato.

È possibile effettuare una ricerca tramite codice ricambio o descrizione utilizzando la barra di ricerca e i relativi filtri. La barra è presente nella parte alta di tutte le pagine del sito.

Sono i tempi di consegna specifici per il singolo prodotto. Per un ordine contenente più prodotti viene indicato in fase di checkout il tempo necessario a ricevere l'ordine completo.

In fase di check-out vengono elencati tutti i metodi di pagamento accettati: Paypal, Bonifico Bancario, Carta di Credito o Contrassegno. Per altri dettagli consultare la pagina "pagamenti".

È possibile saldare l'ordine alla consegna selezionando come metodo di pagamento "Contrassegno". Tutte le condizioni e costi del servizio sono nella pagina "pagamenti".

Tutti i dettagli necessari ad inviare il pagamento tramite bonifico bancario verranno trasmessi via mail successivamente alla verifica dell'ordine inoltrato.

Non è possibile inviare una ricarica PostePay per saldare gli ordini. È invece possibile utilizzarla per effettuare il pagamento diretto con carta.

L'unico metodo di pagamento che prevede commissioni è il Contrassegno, che è un servizio accessorio offerto dal corriere. Tutti i dettagli nella pagina "Pagamenti".

La nostra azienda opera esclusivamente on-line, quindi non abbiamo un negozio fisico dove accogliere la clientela (attualmente), tuttavia è possibile pianificare la consegna a mano della merce ordinata tramite il nostro sito ricevendo il rimborso totale dei costi di trasporto.

È possibile effettuare un reso accedendo alla propria area utente, sezione ”storico ordini e dettagli”  e cliccando sull’ordine di interesse. Selezionando i ricambi da rendere in basso verrà visualizzato un pulsante “crea RMA” per inviare la richiesta. Il nostro staff elaborerà la richiesta e inverate tutte le info necessarie per effettuare la restituzione. Per le tutte condizioni invitiamo a visitare la pagina "resi".

Sì, tutte le attività di MAVMENT sono svolte regolarmente, nel pieno rispetto delle normative.

Tutti i prodotti vengono sottoposti a sanificazione prima di essere inseriti negli appositi imballi da personale formato e attrezzato con dispositivi di protezione individuale, secondo le normative vigenti.

Allo stato attuale, non ci risultano ritardi nella rete di spedizione legati all’emergenza in corso.

Il nostro personale ha a disposizione e utilizza tutti i dispositivi necessari alla tutela della salute.